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馬云:變革很痛苦,不變革,連痛苦的機(jī)會都沒有

發(fā)布時間:2019-08-31 11:14


國內(nèi),企業(yè)增長放緩;國外,美國磨刀霍霍。很多事情已經(jīng)拖不下去了。


變革的速度正在成倍成倍地增長。甚至,可以預(yù)見到,變革或?qū)⒊蔀槲磥砩探缱畹湫偷奶攸c。

來勢洶洶,如履薄冰。身處洪流之中,我們焦慮又狂熱。


早在2012年,任正非就曾在《一江春水向東流》中說到:“我后來明白,一個人不管如何努力,永遠(yuǎn)也趕不上時代的步伐,更何況在知識爆炸的時代。只有組織起數(shù)十人、數(shù)百人、數(shù)千人一同奮斗,你站在這上面,才摸得到時代的腳。”


如今,時代的腳已經(jīng)邁進(jìn)了以萬物智能互聯(lián)為特征的第四次產(chǎn)業(yè)革命,為了“摸到時代的腳”,每一個企業(yè)都努力沖向第四次產(chǎn)業(yè)革命,并且毫不猶豫地對組織“下手”:

去年7月,任正非簽發(fā)文件,宣布在公司總部層面成立總干部部,履行原人力資源管理部具體管人的權(quán)限;


10月,騰訊宣布大范圍的組織架構(gòu)調(diào)整,把原來的七大事業(yè)群變成了六大,新成立了“云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群”(CSIG)、“平臺與內(nèi)容事業(yè)群”(PCG);


11月底, 阿里巴巴宣布組織架構(gòu)調(diào)整,技術(shù)、電商等多個核心業(yè)務(wù)高層變更;


今年2月,小米集團(tuán)也進(jìn)行了規(guī)模最大的一次組織架構(gòu)調(diào)整,在核心管理崗位共任命了14名總經(jīng)理、副總經(jīng)理;


5月,百度啟動了新一輪戰(zhàn)略升級……



時代面前,變革面前,大家都在一條船上。

變,是肯定的了。


但是,作為推動企業(yè)組織變革的決策層首先要想清楚,變的目的到底是什么?


我們都知道,企業(yè)戰(zhàn)略會隨著環(huán)境的變化不斷調(diào)整,而組織結(jié)構(gòu)會隨之進(jìn)行變革。


很多企業(yè)之所以失敗,往往就是因為無法調(diào)整內(nèi)部組織以適應(yīng)已經(jīng)改變的戰(zhàn)略。比如,諾基亞、摩托羅拉,它們不是沒有看到移動互聯(lián)時代手機(jī)的智能化趨勢,而是無法調(diào)整在功能型手機(jī)時代積攢的組織慣性。


自1987年創(chuàng)立至今,歷時31年,華為經(jīng)歷過多次變革。其組織變革演進(jìn)可以分為四個階段:

第一階段,2002年前,以中國市場為核心,組織結(jié)構(gòu)以集權(quán)為主要特征,專業(yè)化、規(guī)范化程度高;


第二階段,2003年,集權(quán)結(jié)構(gòu)向產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)改變,以應(yīng)對快速變化的市場;


第三階段,2007年,國際化全面開始。地區(qū)部升級為片區(qū)總部,成立七大片區(qū),各大片區(qū)拆分為20多個地區(qū)部,指揮作戰(zhàn)中心進(jìn)一步向一線轉(zhuǎn)移;


第四階段,2010年,將原按照業(yè)務(wù)類型的組織構(gòu)架變?yōu)榘凑湛蛻纛愋蛣澐郑闪⒚嫦蚱髽I(yè)、運營商和消費者三個客戶群的組織架構(gòu)。2014年,華為新成立“ICT融合的產(chǎn)品和解決方案組織”以適應(yīng)ICT行業(yè)技術(shù)融合趨勢。



任正非曾明確強(qiáng)調(diào)華為變革的目的:要通過持續(xù)不斷地進(jìn)行管理變革,建立起“以客戶為中心,以奮斗者為本,以生存為底線”的管理體系,這是一個企業(yè)將來能不能支撐幾百億、上千億元規(guī)模的根本。


人會老,人會走,但這套體系帶不走,不會受生命精力的局限。


華為極為重視變革。


在華為,設(shè)有一個變革委員會,專門研究華為怎么開展組織變革。


對于華為而言,不論變革在什么時間段,以什么樣的形式進(jìn)行,華為變革的最低目標(biāo)是活下去,最高目標(biāo)還是活下去。


再來看看阿里。


2015年張勇接任阿里巴巴CEO后,先后進(jìn)行了3次大的系統(tǒng)性的組織變革:

第一次:2015年,宣布成立中臺事業(yè)群,構(gòu)建“大中臺、小前臺”組織機(jī)制和業(yè)務(wù)機(jī)制;


第二次:2017年年初,實施面向“五新”(新零售、新金融、新制造、新技術(shù)和新能源)戰(zhàn)略的組織架構(gòu)調(diào)整,推動了“五新”業(yè)務(wù)的發(fā)展;


第三次:2018年11月底,宣布了最新的組織變革,包括阿里云事業(yè)群升級為阿里云智能事業(yè)群、成立新零售技術(shù)事業(yè)群和天貓升級成為“大天貓”等一系列調(diào)整。



張勇認(rèn)為,未來企業(yè)要適應(yīng)市場的變化,一定是從組織結(jié)構(gòu)的根本上進(jìn)行自我改革和升級。


組織的成立就是為了解決問題。


但是,當(dāng)組織規(guī)模成長到一定程度,效率就會降低,組織效率的提高又依賴組織規(guī)模的壯大和能力的提升。當(dāng)已有的規(guī)則對效率和能力形成制約,就需要變革。


一般來說,企業(yè)在組織變革中,可以從五個方面考慮提升內(nèi)部效率:


第一,提升決策效率,包括決策機(jī)制的優(yōu)化、決策流程的優(yōu)化、決策權(quán)限的優(yōu)化等;


第二,優(yōu)化分工體系,提高組織協(xié)同性,明確部門、崗位職責(zé)分工,減少職責(zé)交叉、職責(zé)空缺,同時,在專業(yè)分工的基礎(chǔ)上,盡量減少部門之間的合作界面;


第三,豐富激勵措施,針對不同層級、不同類別的員工,設(shè)計差異化的激勵體系,真正提升員工的工作積極性;


第四,構(gòu)建“集約化管理、分布式作業(yè)”的運營模式;


第五,提升智能化生產(chǎn)水平,利用先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備提升生產(chǎn)效率,比如:工業(yè)4.0體系建設(shè)。


在新常態(tài)面前,在激烈的市場競爭中,沒有一個企業(yè)能一直站在前面,除非它一直學(xué)習(xí)、一直變革。

有人問世界頂級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與變革領(lǐng)域最權(quán)威的代言人約翰·科特:如果在變革中找一個最最核心的,會是什么?


約翰·科特考慮了良久說:“緊迫感”。也就是,必須整個團(tuán)隊具備了變革之決心才是變革的核心。


回想2013年新年伊始,阿里巴巴集團(tuán)CEO馬云發(fā)動了一場深刻的組織變革,將半年前成立的七大事業(yè)群拆分為25個事業(yè)部。


當(dāng)時,馬云在發(fā)給全體員工的名為《變革未來》的郵件中開篇就以“危言聳聽”來增強(qiáng)變革的緊迫感:


“這是阿里13年來最艱難的一次組織、文化變革!”“變革是痛苦的,但要是我們不變革,我們未來會連痛苦的機(jī)會都沒有!”


為什么緊迫感如此重要?


變革充滿不確定性。在變革推進(jìn)的過程中,員工對變革會充滿各種各樣的抗拒。改變?nèi)说男袨槌蔀榱俗兏锏年P(guān)鍵。


這時候,建立緊迫感極其重要。


建立緊迫感最有效的手段是制造切身體驗。當(dāng)年,張瑞敏通過砸掉76臺有問題的冰箱,真正建立了海爾人制造高品質(zhì)冰箱的緊迫感。


但是,也要清楚地認(rèn)識到,變革不是革命。變革的過程中一定會出現(xiàn)混亂或者意外,不要想著一切都風(fēng)調(diào)雨順、萬事順利,如果真是那樣,就不要變革了。

所有組織變革最終都會落到組織結(jié)構(gòu)和人兩個層面。在組織變革中涉及到人的最高原則,就是把合適的人放在合適的位置上,這也是組織變革的成敗關(guān)鍵。


在很長一段時間,企業(yè)習(xí)慣的薪酬模式,一般都是基于金字塔型組織結(jié)構(gòu)模式設(shè)計。


在傳統(tǒng)薪酬模式下,薪酬往往與一個人在組織中的職位成對應(yīng)關(guān)系,即一個人在組織中擔(dān)任的職位越高,薪酬越高。


在這種薪酬模式下,毫無疑問,那些“聽得見炮火”的處于最一線前沿的員工,反而不能得到正向的反饋。


上個月,華為創(chuàng)始人任正非簽發(fā)了一份總裁辦電子郵件,宣布對部分2019屆頂尖學(xué)生實行年薪制管理。


根據(jù)這份郵件,華為對八名2019屆頂尖學(xué)生給出高薪,這八名員工均為博士學(xué)歷,年薪最低89.6萬元,最高201萬元。


任正非認(rèn)為,想要在商場上立于不敗之地,就必須要有自己的核心競爭力。對于一家企業(yè)而言,核心競爭力就是技術(shù)創(chuàng)新,而技術(shù)創(chuàng)新的重中之重就是人才。


孟晚舟曾在清華演講時提到,一個企業(yè)的強(qiáng)大,不在于收入強(qiáng),也不在于是不是世界500強(qiáng),而在于它能不能凝聚起全球最頂尖的人才。


華為堅持“財散人聚”的理念,建立了廣泛的利益分享機(jī)制。


對內(nèi),創(chuàng)始人任正非只留了1.4%股份,其余分享給了員工;對產(chǎn)業(yè)鏈,華為“深淘灘,低作堰”,讓利給客戶和供應(yīng)商。


華為的人才觀是:

第一,打開組織邊界:炸開人才金字塔尖。


華為的組織架構(gòu)就是在適應(yīng)現(xiàn)代化作戰(zhàn)方式的轉(zhuǎn)型,讓聽得見炮聲的人呼喚炮火;


第二,跨越專業(yè)邊界:人才循環(huán)流動。


在華為,人才培養(yǎng)機(jī)制是“打破專業(yè)界限”,“打破崗位界限”,通過人才的有序流動,跨崗輪換,培養(yǎng)面向未來的“之”字形人才;


第三,突破發(fā)展邊界:以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向。


在華為不拼爹,不拼媽,一切看貢獻(xiàn)和能力。干部選拔沒有年齡、資歷標(biāo)準(zhǔn),只以責(zé)任結(jié)果貢獻(xiàn)為考核標(biāo)準(zhǔn)。



阿里在人才上一樣極為重視。


阿里巴巴,組織發(fā)展部門并不叫OD(組織發(fā)展),而叫P&OD(員工與組織發(fā)展),以此體現(xiàn)“人員發(fā)展”對組織發(fā)展舉足輕重的影響。


在人才戰(zhàn)略上,阿里巴巴是通過“外招內(nèi)養(yǎng)相結(jié)合,同時側(cè)重于內(nèi)部培養(yǎng)”的策略。


在阿里,除了股權(quán)激勵,阿里還為員工提供了高額的薪資和年終獎,各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)階課程。此外,阿里員工還享受父母免費體檢、20萬經(jīng)濟(jì)援助、 30萬購房貸款等福利。


阿里表示,這是對人才的投資,更是對未來的投資。


在阿里,關(guān)于人才會有四種“比喻”:

明星,指有才又有德的員工,大膽用;


野狗,指有才無德的員工,限制用;


黃牛,指能力差一點但任勞任怨的員工,放心用;


小白兔,指有德無才的員工,不使用。 



美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士研究發(fā)現(xiàn),在缺乏科學(xué)、有效激勵的情況下,人的潛能只能發(fā)揮出20%-30%,科學(xué)有效的激勵機(jī)制能夠讓員工把另外70%-80%的潛能也發(fā)揮出來。


在激勵的競爭中,誰掌握規(guī)則的制定權(quán),誰就占據(jù)主導(dǎo)權(quán),同理,誰想激活一大群人的干勁,就得從激勵機(jī)制入手。


從這一點看來,如何從人才的角度真正理解組織架構(gòu)變革,對于更多正在進(jìn)行組織變革的企業(yè)來說,或許是一個亟待思考的問題。

工業(yè)時代,管理先驅(qū)們曾假設(shè):企業(yè)應(yīng)該有或者必須具有一個恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu),一種能最有效的組織人工作的方式。但是,這樣的假設(shè)再也不會被身處信息時代的管理者們提及。


因為,沒有絕對完美的組織,只有最為匹配的組織。


對于任何一個組織來說,應(yīng)該將變革調(diào)整作為其長期管理提升的一個組成部分,培養(yǎng)一種有機(jī)式的“自適應(yīng)”能力,從而根據(jù)環(huán)境的變化來不斷發(fā)展和演化。


要想組織變革達(dá)到預(yù)期,切記在進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整時,不要過于激進(jìn),要在持續(xù)和動態(tài)優(yōu)化中緩沖變革的阻力。


最后,組織變革是一個復(fù)雜系統(tǒng),往往牽一發(fā)而動全身。


正如德國教育專家喬治·克里斯托弗·利希滕貝格所說:“我不能說,如果變革,事情是否會變革更好;我可以說的是,如果想變得更好,就必須變革。”

注:本文內(nèi)容僅代表作者本人,不代表正和島觀點。


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